Versand und Rückgabe

Lieferzeit

Lieferzeit: 5-12 Werktage. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich innerhalb dieses Zeitrahmens ankommt.

Versand

Die anfallenden Versandkosten für jeden Artikel werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Wenn Sie Produkte aus mehreren Versandklassen bestellen, zahlen Sie nur die höchste Versandgebühr. Natürlich zahlen Sie nur eine Versandgebühr, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen oder ob die Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird. Die Versandkosten werden automatisch in Ihrer Bestellung berechnet.

Lieferung

Wenn die Ware während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, ist der Verkäufer dafür verantwortlich. Als Kunde sollten Sie Memede.de so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn Sie einen Schaden feststellen. Wir empfehlen daher, dass Sie die äußere Verpackung entfernen und Ihre Waren bei Erhalt inspizieren. Benachrichtigungen über Schäden oder fehlende Lieferungen müssen Memede.de unverzüglich und innerhalb einer angemessenen Frist zugehen, wenn Sie daran gehindert wurden, Mängel bei der Lieferung zu beanstanden.

Memede.de und seine Partner behalten sich das Recht vor, Ihnen für Pakete, die nicht abgeholt oder nicht angenommen werden, alle Kosten, die im Zusammenhang mit einer solchen Rücksendung entstehen, derzeit 15 euro, in Rechnung zu stellen. Diese Gebühren werden separat per Rechnung berechnet oder bei Kartenzahlung und Direktzahlung verrechnet.

Briefe und Pakete

Die meisten kleineren Artikel können per Brief verschickt und an Ihren Briefkasten geliefert werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung für Pakete und Briefe, die die Post nicht an den Briefkasten liefern kann, und diese können an dem auf dem Abholschein angegebenen Ort abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer keinen Einfluss auf die Einschätzung der Post hat, welche Briefe in den Briefkasten geliefert werden können oder abgeholt werden müssen.

Rückgabe

Denken Sie daran, dass Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben (mehr zum Widerrufsrecht finden Sie unter „Rückgabe“).

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Erhalten Sie Rücksendeetiketten per E-Mail
Senden Sie den Artikel zurück
Ihre Bestellung wird erstattet, sobald der Artikel bei Memede.de eingegangen ist. *Die Rücksendekosten werden vom erstatteten Betrag abgezogen.

Denken Sie daran, dass Sie als Kunde dafür verantwortlich sind, dass die Ware während des Rücktransports nicht beschädigt wird. Wenn Sie noch die Transportverpackung haben, die für die Lieferung des Produkts verwendet wurde, ist es gut, diese auch für die Rücksendung zu verwenden. Wenn Sie diese nicht mehr haben, sollten Sie daran denken, dass das Produkt während des Transports Stößen ausgesetzt sein kann. Es ist daher ratsam, eine äußere Verpackung mit stoßdämpfendem Material zwischen dieser und der Produktverpackung zu verwenden. Befestigen Sie keine Adressaufkleber direkt auf der Produktverpackung, sondern legen Sie die Originalverpackung in eine andere Schachtel. Wir möchten, dass Sie den Grund für die Rücksendung angeben und die Rechnung oder den Lieferschein mit dem zurückzusendenden Artikel senden (oder eine Kopie davon, Vorder- und Rückseite). Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel während des Transports nicht verloren geht, daher wird empfohlen, eine Versandmethode mit einer verfolgbaren Sendungsnummer zu verwenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, aber es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, diesen Versand zu arrangieren.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Rücksendung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Memede.de bietet periodisch ein verlängertes Widerrufsrecht an, aber die Frist wird nie kürzer als 14 Tage ab dem Zeitpunkt sein, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail unter [email protected] benachrichtigen.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir werden diese Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn das Produkt verwendet wurde (während der Widerrufsfrist) und dies zu einer Wertminderung des Artikels geführt hat, wird das Unternehmen einen Abzug vom Kaufpreis in Höhe des objektiv geminderten Werts des Artikels vornehmen, bevor der Rest des Kaufpreises und die Versandkosten an den Kunden zurückerstattet werden. Dokumentation über eine nachlässige und unnötige Untersuchung des Produkts, die zu einer Wertminderung führt, wird dem Verbraucher per E-Mail zugesandt.